اخیراً تقاضای بالقوه عمومی برای تعطیلات بیشتر و قوی تر شده است. علاوه بر حمایت از طبیعت و جستجوی یک زندگی سالم، خواسته‌های مختلف مصرف‌کنندگان مانند تعطیلات والدین و فرزندان، تعطیلات خانوادگی، تعطیلات زوج‌ها و تجربه‌های سبک زندگی نیز هتل‌های استراحتگاهی را به سمت یافتن جایگاه خود سوق می‌دهد و هتلداران به دنبال پاسخی در مورد چگونگی در رقابت شدیدتر بهتر باشید.
تلاش های عملیاتی باید کافی باشد
برای هتل های تفریحی سطح بالا بسیار مهم است که در بازاریابی رسانه های جدید به خوبی عمل کنند. برای مثال، کانال های بازاریابی آنلاین را گسترش دهید، نقش پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند Weibo، Xiaohongshu و Jieyin را برای جذب ترافیک به هتل افزایش دهید، کلمات مرتبط را ایجاد کنید. از مقصد یا هتل، از کارشناسان دعوت کنید تا از هتل دیدن کنند تا سفرنامه ها و استراتژی ها بنویسند، و یک ماتریس خودرسانه ای در عمودی هتل بسازید، که همه اینها می تواند در معرض دید برند هتل قرار بگیرد.
امروزه، میهمانان نیازهای بالاتر و بالاتری برای کیفیت خدمات دارند و تنها زمانی که هتل ها خدمات خود را به خوبی انجام می دهند، می توانند تأثیر دهان به دهان کار کنند. شیا زیفان، کارشناس ارشد مدیریت برند هتل، گفت که وقتی خدمات و محصولات هتل توسط مشتریان دائمی شناسایی شود، آنها ابتکار عمل را به عهده خواهند گرفت تا در عین خریدهای مکرر، به عنوان "مبلغ" هتل عمل کنند و به هتل کمک کنند تا مشتریان جدید جذب کند.
مدیریت عملیاتی خوب همچنین کلید موفقیت هتل های سطح بالا در بازار استراحتگاه است. کارکنان عملیات تخصصی باید در ابتدای ساخت هتل مشارکت داشته باشند تا از هماهنگی در طراحی، برنامه ریزی و بهره برداری اطمینان حاصل شود.
باید جایی برای رشد پیدا کرد
هیچ وقت در پیست تعطیلات کمبود رقبا وجود ندارد. ظهور کمپینگ پیچیده در زمان های اخیر مهمانان تعطیلات بسیاری را که می خواهند شب را در یک چادر بگذرانند، جذب کرده است. این نیز زمانی است که هتلداران با چالش یافتن فضای جدیدی برای رشد در یک بازار محدود روبرو هستند.
علاوه بر بخش بازدیدکنندگان مناسب خانواده، جوانان نیز دغدغه اصلی هتل ها هستند. بسیاری از هتلداران دریافته اند که نسل جوان، که دوست دارند "دراز بکشند"، اغلب تقاضای قوی تری برای سناریوهای مصرف جدید و بازی اجتماعی شکل گرفته توسط هتل ها دارند.
به عقیده یک کارشناس ارشد مدیریت درآمد هتل، برای این بازار جوانان، هتل ها باید ویژگی های مصرف خود را به طور عمیق مطالعه کنند، محصولات خدماتی را که نیازهای آنها را برآورده می کند توسعه دهند و برای احیای بازار به بازاریابی دقیق دست یابند. علاوه بر این، او پیشنهاد می کند که هتل ها بر روی محصولات سفارشی مانند عروسی های چمنزاری و فعالیت های ساختمانی گروهی در فضای باز تمرکز کنند.
چه ساختن یک هتل جدید یا تبدیل یک هتل تجاری به یک هتل تفریحی، سرمایه‌گذاران و اپراتورها باید قدرت خرج کردن و عادات مصرف مشتریان بازار اقامتگاه محلی را در نظر بگیرند و سرمایه‌گذاری معقولی انجام دهند، نه اینکه کورکورانه از این روند پیروی کنند، در غیر این صورت شرورانه. ممکن است رقابت شکل بگیرد و سرمایه گذاران برای بازیابی هزینه های خود مشکل پیدا کنند.
